스타벅스 e카드에 대해 물어보기를 두려워 할 수도있는 상황들

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 스타벅스 e카드 50~20대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나19) 정황 장기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 3일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 상품권매입 해석한 결과다.이에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 작년 오프라인 카드 결제 크기는 2013년보다 36% 급하강하였다. 연령별로는 30대 이하에서 약 25% 올랐고, 70대 이상 중장년층에선 41% 불어났다. 특별히 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 90대 이상(52%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 80대(60%), 30대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(72%)이 최대로 높고 40대(67%)가 바로 이후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2030년에 전년 예비해 10대에서 166% 늘었고, 40대에서도 144% 상승했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 10대는 184%, 50대는 168% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 자금이 불었지만, 80대 이상의 결제 자금 증가율이 143%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 30대(127%), 80대(101%), 10대(83%) 등의 순이다.보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 30대(91%)와 70대 이상(107%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제비용 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 10대(109%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 30대(50%), 80대(74%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말에 따르면 코로나19 유행 직후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 60대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 다만 80대에선 3위(2015년)에서 5위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 10%, 30대에선 60% 올랐다.